Salaire d'un Gestionnaire de comptes clients en 2024 en France

Le gestionnaire de comptes clients, ou la gestionnaire de comptes clients, est chargé(e) de gérer et de développer les relations avec les clients de l'entreprise. Il ou elle veille à la satisfaction des clients, identifie leurs besoins, et propose des solutions pour y répondre. Ce métier nécessite de solides compétences en communication, une grande capacité à gérer des relations à long terme, et une forte orientation vers les résultats.

Pour devenir gestionnaire de comptes clients, un diplôme de niveau Bac+3 à Bac+5 en gestion commerciale, en communication, ou en management est recommandé. Une expérience préalable en gestion de la relation client, en service client ou en gestion de comptes est souvent requise. Des compétences en gestion des outils CRM et en gestion de projet sont également indispensables.

Le gestionnaire de comptes clients peut évoluer vers des postes de responsable du service client, de gestionnaire de comptes clés, ou de consultant en relation client. Avec de l'expérience, il ou elle peut également se diriger vers des fonctions de directeur de la relation client.